今年10月之前,濟南市所有電梯將納入96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺進行管理。下一步,我市要通過這一平臺,對全市電梯困人情況進行統(tǒng)計,以百臺或千臺電梯困人率進行排名,每季度將排前10名和后10名的單位向社會公布,包括電梯位置、物業(yè)公司、電梯維保公司等信息。
“企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位電梯運行較好,出現(xiàn)問題的絕大多數(shù)集中在居民小區(qū)。”對其中的原因,市質(zhì)監(jiān)局負責(zé)人表示,首先是有些開發(fā)商選用低質(zhì)量電梯,代理商用低報價拿到合同,安裝時存在著拼裝小廠產(chǎn)品的問題;其次是一些電梯制造單位存在著為降成本而減配置的現(xiàn)象;再次是部分業(yè)主存在不文明使用的行為,“我就曾在一個小區(qū)見過用鐵锨往電梯倒裝修用沙的情況”。最后是有些小區(qū)電梯的兩個“臨時管家”以利益最大化為目的,物業(yè)公司低價簽約維保單位,維保單位低價中標,成本得不到保障,降低服務(wù)標準。“有維保單位反映,有些小區(qū)的電梯維護保養(yǎng)費用不到200塊錢,連工人工資都不夠。”該負責(zé)人表示,“結(jié)果是一旦出了問題,兩方相互推諉扯皮。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,80%以上的電梯事故是由于后續(xù)保養(yǎng)不到位造成的。”
據(jù)了解,2016年市質(zhì)監(jiān)局受理、轉(zhuǎn)辦各類投訴舉報和產(chǎn)品質(zhì)量申訴案件508起,其中涉及電梯的306起,占投訴總數(shù)的60.2%;今年截至3月29日,處理電梯投訴263起,困人事件174起,解救被困人數(shù)517人。
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